MAXFIYLIK SIYOSATI
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 22-sentabr
Operator: TBD — registered entity not yet named
STIR: TBD — STIR (TIN) not yet provided
Yuridik manzil: TBD — legal address not yet provided
Telefon: TBD — contact phone not yet provided
1. TO'PLANADIGAN MA'LUMOTLAR
• Telefon raqami — Firebase Auth (SMS kod) orqali kirish uchun. Majburiy.
• Ism va profil rasmi — ixtiyoriy, o'zingiz kiritasiz.
• Aniq joylashuv — faqat faol bron davomida. Mijozda: olib ketish nuqtasini
belgilash va haydovchining yaqinlashuvini ko'rish uchun. HAYDOVCHIDA: safar
boshlanganidan tugaguniga qadar joylashuv mijozga uzatiladi va ekran
qulflangan bo'lsa ham davom etadi. Bu vaqtda telefonda doimiy bildirishnoma
(Android) yoki ko'k indikator (iOS) ko'rinadi. Safar tugashi bilan to'xtaydi.
• To'lov ma'lumotlari — tranzaksiya raqami va summa. KARTA RAQAMLARI VELIS
SERVERLARIDA SAQLANMAYDI: ularni to'lov tizimi o'z sahifasida qabul qiladi.
• Haydovchilar uchun: haydovchilik guvohnomasi, texnik pasport, sug'urta va
shaxsni tasdiqlovchi selfi. Matn qurilmangizda (ML Kit) o'qiladi; rasmlar
qo'lda tekshirish uchun serverimizga yuklanadi.
• Chat xabarlari va ularga biriktirilgan rasmlar.
• Qurilma FCM tokeni — push bildirishnomalar uchun.
• Ilovadan foydalanish statistikasi (Firebase Analytics) va nosozlik
hisobotlari (Crashlytics).
2. MA'LUMOTLARDAN FOYDALANISH MAQSADLARI
• Bron, to'lov va safar xizmatini ko'rsatish
• Bildirishnomalar yuborish
• Xavfsizlik va firibgarlikka qarshi kurash (Firebase App Check)
• Haydovchi va avtomobilni tekshirish (KYC)
• Ilova sifatini yaxshilash
Ma'lumotlaringiz SOTILMAYDI va reklama uchun ISHLATILMAYDI.
3. KIMGA UZATILADI
• Haydovchingizga — telefon raqamingiz haydovchi ko'radigan bronda YO'Q.
Safaringizni qabul qilgan haydovchi uni olib ketishdan 2 soat oldin boshlab
safar tugaguncha ko'rishi mumkin — faqat ilovadagi qo'ng'iroq ulanmasa,
olib ketishda siz bilan bog'lanish uchun. Har bir ko'rish qayd etiladi.
Sovg'a bronida bu siz kiritgan qabul qiluvchi raqamiga ham tegishli.
• Siz bilan chati bor odamlarga — hozir onlayn ekaningiz va oxirgi marta
qachon faol bo'lganingiz. Buni faqat siz bilan chati bor odam (bron yoki
mashina haqidagi savol orqali) ko'radi; boshqa hech kim ko'rmaydi.
• Google Firebase — autentifikatsiya, ma'lumotlar bazasi, fayllar, analitika,
nosozlik hisobotlari, push, App Check
• Payme va Click (O'zbekiston) — to'lovni qayta ishlash
• Yandex MapKit — xarita va marshrut
• Mehmon havolasini yuborgan odamlaringiz — faqat SIZ ulashsangiz (buni
mijoz qiladi, olib ketishdan 2 soat oldin boshlab safar tugaguncha). Havola
amal qilayotgan vaqtda uni olgan har kim ko'radi: safar davomida mashinaning
jonli joylashuvi, haydovchining faqat ismi, mashina va uning davlat raqami,
bronning olib ketish va borish manzillari hamda safar bosqichi. Ular
ismingiz, telefon raqamingiz va narxni hech qachon ko'rmaydi. Yangi havola
eskisining o'rnini egallaydi. Havola yaratilganidan 24 soat yoki safar
tugaganidan 6 soat o'tgach (qaysi biri oldin bo'lsa) ishlamay qoladi, mazmuni
esa shundan keyin bir soat ichida o'chiriladi. HAYDOVCHILARGA: mijoz havolani
ulashsa, uni olganlar ismingizni, mashinangiz va raqamini hamda shu safar
davomidagi joylashuvingizni ko'radi — safardan keyin hech qachon.
• Esri (ArcGIS Online) — mehmon havolasi sahifasidagi xarita tasvirlari. Esri
tomoshabinning IP manzilini va ko'rsatilayotgan xarita hududini (mashina
atrofini) oladi.
ML Kit QURILMANGIZDA ishlaydi — hujjat rasmlari ML Kit uchun Google'ga
yuborilmaydi.
4. SAQLASH MUDDATI
• Hisob ma'lumotlari — hisob mavjud bo'lgunicha
• Bron va to'lov yozuvlari — 7 yil (O'zbekiston soliq va buxgalteriya
qonunchiligi). Hisobingizni o'chirsangiz ham saqlanadi, lekin ismingiz va
telefoningiz olib tashlanadi
• Tekshiruv hujjatlari — tasdiqlangach 90 kun yoki hisob o'chirilgunicha
• Joylashuv — safar davomida va undan keyin qisqa vaqt
• Mehmon havolasi — ishlamay qolgach bir soat ichida o'chiriladi (yaratilganidan
eng ko'pi bilan 24 soat o'tib)
• Xavfsizlik jurnallari — 2 yil
5. HISOBNI O'CHIRISH (Profil → Hisobni o'chirish)
O'chirilganda ANIQ nima bo'ladi:
• O'CHIRILADI: profilingiz, kirish hisobingiz, e'lonlaringiz, yuklagan
fayllaringiz, to'lov so'rovlaringiz
• BEKOR QILINADI: faol bronlaringiz
• ANONIMLASHTIRILADI: o'tgan bronlar va sharhlar — ismingiz va telefoningiz
olib tashlanadi, yozuvning o'zi moliyaviy hujjat sifatida qoladi
• O'CHIRILMAYDI: chat yozishmalari, chunki ularda suhbatdoshingizning
xabarlari bor
6. HUQUQLARINGIZ
• Ma'lumotlaringizni ko'rish va hisobingizni o'chirish — ilova ichida
• Bildirishnomalarni o'chirish — qurilma sozlamalarida
• Nusxa so'rash yoki xatoni tuzatish — quyidagi manzilga yozing
7. ALOQA
supportvelis.uz@gmail.com
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 22 сентября 2026 года
Оператор: TBD — registered entity not yet named
ИНН: TBD — STIR (TIN) not yet provided
Юридический адрес: TBD — legal address not yet provided
Телефон: TBD — contact phone not yet provided
1. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ
• Номер телефона — для входа через Firebase Auth (SMS-код). Обязательно.
• Имя и фото профиля — по желанию.
• Точная геопозиция — только во время активного бронирования. У клиента: чтобы
указать точку подачи и видеть приближение шофёра. У ШОФЁРА: с начала и до
конца поездки геопозиция передаётся клиенту и продолжает передаваться при
заблокированном экране. В это время на телефоне видно постоянное уведомление
(Android) или синий индикатор (iOS). Передача прекращается с окончанием
поездки.
• Платёжные данные — номер транзакции и сумма. НОМЕРА КАРТ НЕ ХРАНЯТСЯ НА
СЕРВЕРАХ VELIS: их принимает платёжная система на своей странице.
• Для водителей: водительское удостоверение, техпаспорт, страховка и селфи для
подтверждения личности. Текст распознаётся НА ВАШЕМ УСТРОЙСТВЕ (ML Kit);
изображения загружаются к нам для ручной проверки.
• Сообщения в чате и вложенные изображения.
• FCM-токен устройства — для push-уведомлений.
• Статистика использования (Firebase Analytics) и отчёты о сбоях (Crashlytics).
2. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
• Оказание услуг бронирования, оплаты и поездки
• Отправка уведомлений
• Безопасность и защита от мошенничества (Firebase App Check)
• Проверка водителя и автомобиля (KYC)
• Улучшение качества приложения
Мы НЕ ПРОДАЁМ ваши данные и НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ их для рекламы.
3. КОМУ ПЕРЕДАЮТСЯ
• Вашему водителю — вашего номера телефона НЕТ в брони, которую видит
водитель. Водитель, принявший вашу поездку, может посмотреть его за 2 часа
до подачи и до окончания поездки — только чтобы связаться с вами при подаче,
если звонок в приложении не проходит. Каждый просмотр записывается. Для
подарочной брони то же относится к указанному вами номеру получателя.
• Тем, с кем у вас есть чат, — в сети ли вы сейчас и когда были в последний
раз. Это видит только тот, с кем у вас есть чат (по бронированию или по
вопросу о машине), и больше никто.
• Google Firebase — аутентификация, база данных, файлы, аналитика, отчёты о
сбоях, push, App Check
• Payme и Click (Узбекистан) — обработка платежей
• Yandex MapKit — карты и маршруты
• Людям, которым вы отправили гостевую ссылку, — только если вы сами ею
поделились (это делает клиент, за 2 часа до подачи и до окончания поездки).
Любой, у кого есть ссылка, пока она действует, видит: положение машины в
реальном времени во время поездки, только имя водителя, машину и её номер,
адреса подачи и назначения бронирования и этап поездки. Ваше имя, номер
телефона и цену они не видят никогда. Новая ссылка заменяет старую. Ссылка
перестаёт работать через 24 часа после создания или через 6 часов после
окончания поездки — что наступит раньше, а её содержимое удаляется в течение
часа после этого. ВОДИТЕЛЯМ: если клиент поделился ссылкой, получатели видят
ваше имя, машину и номер и ваше положение во время этой поездки — и никогда
после неё.
• Esri (ArcGIS Online) — картографические изображения на странице гостевой
ссылки. Esri получает IP-адрес зрителя и показываемый участок карты — вокруг
машины.
ML Kit работает НА ВАШЕМ УСТРОЙСТВЕ — изображения документов не отправляются в
Google для ML Kit.
4. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
• Данные аккаунта — пока существует аккаунт
• Записи о бронированиях и платежах — 7 лет (налоговое и бухгалтерское
законодательство Узбекистана). Сохраняются даже после удаления аккаунта, но
без вашего имени и телефона
• Проверочные документы — 90 дней после верификации или до удаления аккаунта
• Геопозиция — на время поездки и короткое время после
• Гостевая ссылка — удаляется в течение часа после того, как перестала
работать (не позднее 24 часов после создания)
• Журналы безопасности — 2 года
5. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА (Профиль → Удалить аккаунт)
Что происходит ТОЧНО:
• УДАЛЯЕТСЯ: профиль, учётная запись, ваши объявления, загруженные файлы,
заявки на выплату
• ОТМЕНЯЕТСЯ: активные бронирования
• ОБЕЗЛИЧИВАЕТСЯ: прошлые бронирования и отзывы — имя и телефон удаляются,
сама запись остаётся как финансовый документ
• НЕ УДАЛЯЕТСЯ: переписка в чате, поскольку она содержит сообщения вашего
собеседника
6. ВАШИ ПРАВА
• Просмотреть данные и удалить аккаунт — в приложении
• Отключить уведомления — в настройках устройства
• Запросить копию или исправление — напишите нам
7. КОНТАКТЫ
supportvelis.uz@gmail.com
Privacy policy
PRIVACY POLICY
Last updated: 22 September 2026
Operator: TBD — registered entity not yet named
TIN: TBD — STIR (TIN) not yet provided
Registered address: TBD — legal address not yet provided
Phone: TBD — contact phone not yet provided
1. WHAT WE COLLECT
• Phone number — to sign you in via Firebase Auth (SMS code). Required.
• Name and profile photo — optional, entered by you.
• Precise location — only during an active booking. For a customer: to set the
pickup point and watch the chauffeur approach. For a CHAUFFEUR: from the
moment a trip starts until it ends, your location is shared with your
customer and CONTINUES WHILE YOUR SCREEN IS LOCKED. While that is happening
your phone shows a permanent notification (Android) or the blue location
indicator (iOS). It stops when the trip ends.
• Payment data — transaction reference and amount. CARD NUMBERS ARE NEVER
STORED ON VELIS SERVERS: the payment provider collects them on its own page.
• For drivers: driving licence, vehicle registration, insurance and an identity
selfie. Text is read ON YOUR DEVICE (ML Kit); the images are uploaded to us
for manual review.
• Chat messages and any images attached to them.
• Device FCM token — for push notifications.
• Usage analytics (Firebase Analytics) and crash diagnostics (Crashlytics).
2. WHY WE USE IT
• To provide booking, payment and the trip itself
• To send notifications
• Security and fraud prevention (Firebase App Check)
• Driver and vehicle verification (KYC)
• To improve app quality
We DO NOT SELL your data and DO NOT use it for advertising.
3. WHO WE SHARE IT WITH
• Your chauffeur — your phone number is NOT on the booking your chauffeur
sees. The chauffeur who accepted your ride can look it up from 2 hours
before pickup until the ride ends, only to reach you at pickup if the
in-app call does not connect. Every look-up is recorded. For a gift
booking, the same applies to the recipient's number you entered.
• People you have a chat with — whether you are online now and when you were
last seen. Only someone you have a chat with (a booking, or a question
about a car) sees this; nobody else does.
• Google Firebase — authentication, database, files, analytics, crash
reporting, push, App Check
• Payme and Click (Uzbekistan) — payment processing
• Yandex MapKit — maps and routing
• People you send a guest link to — only if YOU share one (the customer does
this, from 2 hours before pickup until the ride ends). Anyone holding the
link can see, while it works: the car's live position during the ride, the
chauffeur's first name only, the car and its plate number, the booking's
pickup and drop-off addresses, and the ride's stage. They never see your
name, phone number or the price. A new link replaces the old one. A link
stops working 24 hours after it is made, or 6 hours after the ride ends,
whichever comes first, and its contents are erased within the hour after
that. CHAUFFEURS: when your customer shares a link, the people they send it
to see your first name, your car and plate, and your position during that
ride — never afterwards.
• Esri (ArcGIS Online) — map images on the guest-link page. Esri receives the
viewer's IP address and the map area being shown, which is around the car.
ML Kit runs ON YOUR DEVICE — document images are never sent to Google for it.
4. HOW LONG WE KEEP IT
• Account data — for as long as the account exists
• Booking and payment records — 7 years (Uzbek tax and accounting law). These
are kept even after you delete your account, but with your name and phone
number removed
• Verification documents — 90 days after verification, or until account deletion
• Location — for the trip and a short period afterwards
• Guest links — erased within the hour after they stop working (at most 24
hours after they are made)
• Security logs — 2 years
5. DELETING YOUR ACCOUNT (Profile → Delete account)
Exactly what happens:
• DELETED: your profile, your sign-in account, your listings, your uploaded
files, your payout requests
• CANCELLED: your active bookings
• ANONYMISED: past bookings and reviews — your name and phone are removed, the
record itself remains as a financial document
• NOT DELETED: chat conversations, because they contain the other person's
messages
6. YOUR RIGHTS
• See your data and delete your account — in the app
• Turn off notifications — in your device settings
• Request a copy or a correction — write to us
7. CONTACT
supportvelis.uz@gmail.com